Problématique
Les 2 Alpes investissent dans une nouvelle piste bleue de retour à la station, pour favoriser une expérience skieur optimale sur 2000 m de dénivelé, quel que soit son niveau. Un chantier hors-norme inédit pour ce type de projet.
Mais comment anticiper et gérer les réactions des clients présents dans la station durant les 2 années de travaux sur le domaine ?
Réponse
Création d’un concept de communication autour du projet, rédaction d’une charte éditoriale afin d’harmoniser le discours, et élaboration d’un plan d’actions multicibles multcanal.
Plusieurs niveaux de communication :
- communication de crise pour rassurer les estivants,
- communication interne pour fédérer les acteurs de la station,
- communication institutionnelle pour informer les medias et les acteurs de la montagne,
- communication d’image pour séduire et recruter pour l’hiver 2015/2016, date d’ouverture de la nouvelle piste.
Dispositif
Déploiement (interne et externe) multi média multi supports du visuel clé : relations presse, affichage hors norme, web, distribution de flyers, signalétique…
